Conversación con las partes propietaria y administrativa de la entidad, para determinar el futuro de la organización. Estrategia para mantener o aumentar la participación de mercado en base a sus capacidades presentes y necesidades futuras. Se trazan rutas para que la entidad al menos mantenga su posición y pueda ser capaz de actuar proactivamente, anticipar las decisiones, tener liderazgo en el mercado, y posicionarse por encima de sus competidores.
Como parte del planeamiento estratégico se efectúan sesiones de coaching en la interacción con los diferentes niveles jerárquicos, para enfrentar diferentes escenarios, incluyendo coyunturas de crisis internas (gobernabilidad y administración) y externas: políticas, económicas, sociales y otras como la del COVID-19.